L’affichage numérique chez Mirada Media

Richtree Market Restaurants a installé un système de menu numérique à 15 écrans dans leur nouveau local au centre commercial Promenade dans la région du Grand Toronto. L’installation marque également le début d’un partenariat d’intégration de logiciels entre Mirada Media et SilverWare POS qui permet aux employés de Richtree de gérer les éléments du menu via leur terminal à service rapide.

TORONTO, ON et MONTREAL, QC – February 24^th, 2010 – Richtree Market Restaurants, une chaîne de restaurants de type « marché » avec des succursales partout en Ontario, a installé un système de menus numériques à 15 stations dans son nouvel emplacement au centre commercial Promenade à Thornhill en Ontario.

L’installation est la première de ce type pour le restaurateur. Traditionnellement, des menus statiques et de style tableau à craie ont été utilisés au-dessus des stations, mais Richtree fait l’essai de tableaux numériques dans un effort d’accroître leur efficacité, de moderniser leurs opérations et dans le cadre d’un effort de rafraîchissement de la marque.

Les tableaux sont alimentés par un système né du partenariat d’intégration entre Mirada Media, un intégrateur et développeur de logiciel d’affichage numérique, et SilverWare POS, un développeur de solutions « front-of-house » et d’arrière-guichet pour l’industrie de l’hospitalité. La solution combinée permet aux gestionnaires du restaurant de modifier les éléments qui apparaissent sur les tableaux de menu en utilisant la même interface qui gère la saisie des commandes et des stocks.

L’augmentation des recettes est également un avantage que Richtree recherchait. Une interface accessible via le web permet la mise à jour à distance des images et des vidéos dans certaines zones de l’écran qu’ils utilisent pour le marchandisage et la promotion et pour attirer de la nouvelle clientèle.

« Nous cherchons toujours de simplifier l’intégration de tableaux de menu numériques dans le flux de travail de nos clients », déclare Carlo Pansera, vice-président des opérations de Mirada Media. “Avec plus d’une douzaine de panneaux de menu et un bon nombre plus d’employés, il était important de créer une solution qui correspondait à l’environnement souvent frénétique d’un restaurant à service rapide.”

Alors, que dois-je faire pour avoir un réseau média au détail de niveau supérieur? Il semble qu’une grande proportion des installations d’affichage numérique dans les magasins de détail sont truffés d’erreurs. Elles on l’aire de des « projets pilote » par des compagnies qui expérimentent avec l’affichage numérique sans vraiment avoir pensé « que devrions-nous faire pour que notre réseau soit couronnée de succès ? »

Voici cinq règles pour la mise en Å“uvre de l’affichage numérique dans les magasins de détail qui sont basées sur ces erreurs :

1. Mettez vos écrans à la hauteur des yeux
2. Intégrez des écrans dans les bouchons, les agencements et rayonnages
3. Arrêtez d’installer des écrans de façon pêle-mêle dans le magasin à des endroits qui sont difficiles pour les clients de voir
4. Contrôlez l’audio, afin que la trame sonore de votre réseaux est bien accueillie par les clients et les employés du magasin
5. Placez de la marchandise aux alentours des écrans et des haut-parleurs, de sorte que le son et le mouvement des médias joue un rôle utile pour le marketing et le marchandisage comme vous le feriez avec les PLV’s traditionnelles.

Avez vous quelque chose à ajouter? N’hésitez-pas de laisser un commentaire.

Nous avons ajouté une petite rubrique axée sur une installation récente de menus numériques pour Alberta Health Services dans leur Café Trendz à l’Institut de cardiologie Mazankowski de l’Alberta d’Edmonton, en Alberta. Lisez-la ici.