L’affichage numérique et les perceptions des clients en attendant à un restaurant

Bien que l’environnement dans les restaurants traditionnels et de la perception que leurs gestionnaires voudrais donner aux clients n’est pas toujours propice à la mise en œuvre de l’affichage numérique dans le secteur, il y a des moyens pour que les restaurateurs puissent bénéficier de la technologie. Une stratégie consiste à utiliser l’affichage numérique afin de réduire le temps d’attente perçu, de divertir et de promouvoir par le biais d’une affiche d’accueil.

L’installation d’un écran totem dans la zone d’attente de votre restaurant vous permet de communiquer avec un public très captif. Lorsque les clients arrivent, un hôte tire son nom, il entre dans votre système de table, et les fait attendre leur table. Dans la stratégie que nous proposons, l’affiche numérique peut agir comme une sorte de notification de système de file d’attente. Les clients sont dit de garder un œil sur l’affiche numérique parce qu’elle affichera leur nom lorsque leur table est prête. Il est fort probable que les clients garderons les yeux rivés sur l’écran, inquiets qu’ils vont manquer l’annonce de la disponibilité de leur table.

Pendant que les clients attendent patiemment, votre écran n’est pas seulement bénéfique en tant que l’affichage de la disponibilité table, c’est le moment idéal pour promouvoir. Les clients peuvent être présentés avec une boucle de contenu comme les promotions, les nouveaux items de menu, les plats suggérés, les événements et même du divertissement. Je n’ai pas besoin d’élaborer sur les messages spécifiques que vous pouvez montrer et comment ceux-ci peuvent bénéficier les résultats de votre restaurant, je suis certain que les roues tournent déjà. Comme un avantage supplémentaire, l’écran agit comme une distraction, en particulier dans les périodes de pointe, et peut diminuer le temps d’attente perçu.

L’affichage numérique dans l’industrie de la restauration est le plus souvent associée à la restauration rapide en raison de la tendance récente d’intégrer des tableaux de menu numériques au lieu de leurs diverses alternatives statiques. Habituellement, le service à la table dans les restaurants traditionnels rendent inutile l’utilisation de tableaux de menu. Au lieu de cela, ces restaurants peuvent trouver d’autres stratégies comme celle-ci et installer l’affichage numérique à divers endroits dans leur établissement, il vous suffit d’être créatif.

Photos : les menuboards numériques chez iQ Food

On dirait que tout le monde a quelque chose de positif à dire sur iQ Food Co., l’un de nos derniers clients d’affiches de menu numériques. Air Canada et l’hebdomadaire Métro ont fait l’éloge des aliments sains et frais du restaurant à service rapide situé dans la foire alimentaire du 100, rue Wellington Ouest, à Toronto.

Jennifer Bylok de la revue Spotlight Toronto a une critique gastronomique de l’offre de iQ et a été assez gentil pour y inclure de belles photos, dont certaines incluent des tableaux de menu numériques. J’ai posté quelques images ci-dessous mais vous pouvez lire la critique et voir le reste des images sur le site de Spotlight. Vous pouvez également en savoir plus sur iQ sur leur site web.

Les 5 règles de l’affichage numérique dans les magasins de détail

Alors, que dois-je faire pour avoir un réseau média au détail de niveau supérieur? Il semble qu’une grande proportion des installations d’affichage numérique dans les magasins de détail sont truffés d’erreurs. Elles on l’aire de des « projets pilote » par des compagnies qui expérimentent avec l’affichage numérique sans vraiment avoir pensé « que devrions-nous faire pour que notre réseau soit couronnée de succès ? »

Voici cinq règles pour la mise en œuvre de l’affichage numérique dans les magasins de détail qui sont basées sur ces erreurs :

  1. Mettez vos écrans à la hauteur des yeux
  2. Intégrez des écrans dans les bouchons, les agencements et rayonnages
  3. Arrêtez d’installer des écrans de façon pêle-mêle dans le magasin à des endroits qui sont difficiles pour les clients de voir
  4. Contrôlez l’audio, afin que la trame sonore de votre réseaux est bien accueillie par les clients et les employés du magasin
  5. Placez de la marchandise aux alentours des écrans et des haut-parleurs, de sorte que le son et le mouvement des médias joue un rôle utile pour le marketing et le marchandisage comme vous le feriez avec les PLV’s traditionnelles.

Avez vous quelque chose à ajouter? N’hésitez-pas de laisser un commentaire.